Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö

Käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa.
Suuren tilausmäärän tai uutuusjulkaisujen aikana käsittelyaika voi olla hieman pidempi.

Toimitusajat

Kun tilauksesi on käsitelty, tavalliset toimitusajat ovat:

• Suomi: 1–3 arkipäivää
• EU: 3–7 arkipäivää
• Kansainväliset toimitukset: 7–14 arkipäivää

Huomaa, että toimitusajat voivat vaihdella kuljetusliikkeen viivästysten, tullikäsittelyn tai muiden vaikutusvaltamme ulkopuolisten tekijöiden vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan kassalla sijaintisi ja valitsemasi toimitustavan perusteella.

Tilauksen seuranta

Saat seurantanumeron sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.
Jos et saanut seurantasähköpostia, tarkista roskapostikansiosi tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tullit ja verot

Kansainvälisiin tilauksiin voidaan soveltaa tullimaksuja, veroja tai tuontimaksuja.
Asiakas vastaa näistä maksuista, ja niiden määrä vaihtelee maittain.

Kadonneet tai vahingoittuneet paketit

Emme vastaa kuljetusliikkeen kadottamista tai vahingoittamista paketeista.
Jos pakettisi on myöhässä, kadonnut tai toimitettu vahingoittuneena, ota ensin yhteyttä kuljetusliikkeeseen. Autamme tarvittaessa asian selvittämisessä.

Virheellinen osoite

Varmista kassalla, että toimitusosoitteesi on kirjoitettu oikein.
Emme vastaa tilauksista, jotka on lähetetty asiakkaan antamaan virheelliseen osoitteeseen.

Yhteystiedot

Toimituksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen:
help.maku@gmail.com