Palautuskäytäntö

14 päivän palautusoikeus

Voit ilmoittaa meille palautuksesta 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Ota yhteyttä osoitteeseen help.maku@gmail.com ennen kuin lähetät tuotteen takaisin, niin saat palautusosoitteen ja ohjeet. Lähetä tuote takaisin 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja pesemätön, alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa sekä kaikki tuotelaput kiinnitettyinä. Liitä mukaan kuitti tai muu ostotosite.

Palautuskulut

Jos palautat tuotteen väärän koon, istuvuuden tai mielenmuutoksen vuoksi, vastaat palautuskuluista. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, ota meihin heti yhteyttä, niin järjestämme palautuksen tai korvaamme palautuskulut.

Hyvitykset

Tarkastamme palautuksen ja ilmoitamme päätöksestä sähköpostitse. Hyväksytty hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle. Kun koko tilaus palautetaan sovellettavan peruuttamisoikeuden nojalla, hyvitämme myös alkuperäisen vakiotoimituksen hinnan. Pika- tai muun tavallista kalliimman toimitustavan lisähintaa ei hyvitetä. Voimme odottaa hyvityksen maksamista, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai saaneet todisteen niiden lähettämisestä.

Pankki tai kortinmyöntäjä voi tarvita lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn sen jälkeen, kun olemme maksaneet sen.

Vaihdot

Nopein tapa vaihtaa tuote on palauttaa alkuperäinen tuote ja tehdä uusi tilaus, kun palautus on hyväksytty.

Kysymykset ja lakisääteiset oikeudet

Palautuksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen help.maku@gmail.com. Tämä käytäntö ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.